Андрей Павлов — эксперт по переговорам, выпускник Академии Управления МВД России. Без оружия он входит к террористам, мгновенно находя с ними общий язык. Однако главные деньги приносит ему не освобождение заложников, а крупные бизнес-сделки. Там, где другие не могут договориться, Павлов находит решение — за серьезное вознаграждение.
В каждом новом деле он кардинально меняет образ, становясь неузнаваемым. Этот навык перевоплощения развился у него еще в детстве, помогая строить сложные отношения с матерью. Павлов тонко чувствует людей, но давно никому не доверяет. Даже самому себе.